現場の営業が、営業に集中できる環境を整えたかった

キマRoom!導入の経緯、きっかけを教えて下さい

弊社では、管理戸数が6,000を超える管理会社としての業務と、川越を中心４店舗を構える仲介会社としての業務、その両方を４店舗それぞれでおこなっています。各店舗、人員は限られていますから、現場の営業がお客様対応や仲介業務に集中できなければ、店舗としての売上げや目標達成に大きく影響が出てしまいます。

営業が営業に集中できる環境を整えるためには、広告掲載の入稿業務・管理物件の他社へのご紹介・他社からの問合せ対応、この３つの現場に対する業務負荷を、我々マネージメントする立場の人間が軽減させてあげる必要があると考えていた時に、同じ悩みを共有していた他社さんから「面白いのあるよ」とご紹介頂いたのがきっかけです。

他社に空室を見て頂くきっかけが増えた一方で、他社に問合せをする手間が減らせた

キマRoom!導入によりどんな効果がありましたか？

他社との情報のやり取り、ポータルサイトへの入稿業務、この業務の効率化という点で非常に助かっています。

他社とのやり取り、業者間流通の部分については、まだ活用し始めたばかりですが、業者付けの成約件数は以前よりも増えています。明確に「キマルーム見て」とおっしゃって頂く反響もありますし、問合せも頂いています。ただ、レインズも同時に利用しているので、キマルームだけの効果とは言い切れませんが、きっかけとして弊社の空室リストを見て頂ける機会が増えたということなんだと考えています。今後、配信先を増やして行く予定ですので、まだまだ増えそうだと期待しています。

それと、仲介する側からの視点でいうと、川木建設さんとの電話のやり取りがこの繁忙期でだいぶ減らせました。川木建設さんは、新しい、良い物件をお持ちで、よく客付しているのですが、それまで1日5回は電話をしていたのが、メールで一覧を送って頂くようになってからは基本的にはゼロになりました。現場の皆さんの更新が正確で、物件情報がリアルタイムで見れて、写真も20枚近く見れる。資料も申込書も取れる、鍵の情報まで見れるということで、メールの情報を見れば電話する必要が無く、手間がずいぶん軽減されて助かりました。

導入時のリスク少なく、業務負荷の軽減につながるサービス

導入を検討されている方へ向けてひとことお願いします

管理物件の空室で困っている業者さんには、仲介を促進する手段としてオススメできます。また、管理物件数が多くなるに伴って、雑務にあたる時間が増えると思います。特に休み明けは入電数も多くなりますし、メールも多いし。そういった際の賃貸募集業務負荷の軽減にものすごくつながってくると思います。そして、やっぱりコンバート機能を使っていない会社さん。

この3つのうち、１つでも当てはまっていれば、導入する価値っていうのは非常に高いと思います。費用もそんなに高いものではないですし、導入にあたってリスクは無いに等しいと思います。